Sales Account Manager
Impiegato/a tecnico- commerciale
About us: Dal 1994 Nordival Srl – Swagelok Italia è stata nominata Service Center esclusivo di Swagelok Co., leader globale da 2$ miliardi di fatturato nell'offerta di soluzioni per sistemi fluidodinamici. Espandendosi a Malta, Cipro, Grecia e Albania Nordival si posiziona come leader di mercato anche in queste regioni.
La nostra missione è: “essere gli esperti di sistemi fluidodinamici su cui il mondo fa affidamento”.
Position summary: Il nostro Team Commerciale è in fase di espansione e siamo alla ricerca di una figura impiegatizia in ambito commerciale-tecnico per il mercato italiano. Questo ruolo rappresenta il primo passo in un percorso di carriera di tipo commerciale-tecnico che può evolversi, in base alle performance e alle esigenze aziendali, verso ruoli quali Sales Account Manager o Field Engineer.
Durante i primi 12 mesi, il/la candidato/a seguirà un percorso di onboarding strutturato, che includerà:
- Un programma di rotazione interna tra i diversi reparti (formulazione di offerte, assistenza clienti e ufficio tecnico).
- Attività di affiancamento con i colleghi senior e visite presso i clienti.
- Formazione tecnica e commerciale mirata.
Responsabilità principali
Gestione del Cliente- Dimostrare professionalità, ascolto attivo ed empatia in ogni interazione con i clienti.
- Mantenere relazioni continue con i clienti esistenti e identificare nuove opportunità di vendita.
- Supportare i clienti nella selezione di soluzioni e componenti Swagelok più adatti alle loro applicazioni.
- Analizzare i dati di vendita per proporre prodotti e servizi in linea con i profili di acquisto dei clienti.
- Svolgere attività di prospezione tramite telefonate, campagne e-mail e visite presso clienti potenziali.
- Partecipare a presentazioni tecniche e incontri con i clienti per proporre soluzioni personalizzate.
- Selezionare e consigliare prodotti a catalogo Swagelok in base ai requisiti tecnici delle applicazioni esplicate dal cliente.
- Offrire supporto tecnico post-vendita su installazioni esistenti e gestione dei resi.
- Diventare punto di riferimento commerciale e tecnico per i clienti attraverso formazione continua e crescita professionale.
- Applicare conoscenze tecniche acquisite per migliorare la qualità delle soluzioni proposte.
- Sviluppare padronanza delle tecniche di vendita aziendali (es. Team-Based Selling) e degli strumenti in dotazione.
Requisiti
Laurea triennale in ingegneria, discipline tecniche o economico-commerciali, oppure diploma tecnico con esperienza formativa certificata.
- Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il cliente (vendita e/o supporto tecnico).
- Interesse per componenti industriali, impianti a fluido, automazione o attrezzature meccaniche.
- Conoscenza o forte interesse per i sistemi nel campo della fluidodinamica e i componenti (valvole, raccordi, regolatori, tubazioni).
- Capacità di apprendimento tecnico rapido e orientamento alla soluzione.
- Spirito di iniziativa, curiosità e orientamento al miglioramento continuo.
- Buona conoscenza dell’inglese tecnico (lettura e comprensione) – livello B1.
- Familiarità con strumenti informatici (Office & preferibile SAP).
Cosa Offriamo
- Formazione commerciale e tecnica costante.
- Affiancamento a figure senior.
- Ambiente collaborativo e orientato al servizio clienti.